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党员下网格 积极收集民情

来源:未知 时间:2019-09-23 14:57
党员下网格 积极收集民情 


 

 

接诉即办从字面上看就是对于群众的诉求一刻也不能耽误,必须马上就办,接诉即办的目的就是要落实在解决群众反映的具体问题上,扎扎实实办好民生实事,让群众满意。

为达到未诉先办的效果,把群众的诉求提前收集上来,我们村建立了党员联系服务群众网格化管理工作机制,给无职务党员设岗定责,把党员联系户、党员联系服务群众制度落到实处,实行“村党支部书记负总责,村两委干部包片,党员包街巷联系服务群众”的网格化管理模式,设一级网格长1名,由村党支部书记担任,全面负责此项工作;二级网格长3名,由两名支委和党建专干担任,主要工作职责是落实分管片区各项工作,带领、督促街巷长做好网格内各项工作;村内共划分为15条街巷,设立了15名街巷长,明确了24名党员联系户,街巷长由长期在村内居住、身体健康、责任心强的党员担任,街巷长的职责按照镇党委、村党支部要求,概括为六个方面,即:政策传达宣传、环境管理维护、信息沟通反馈、难事服务帮办、社会治安维稳、邻里关系协调。日常工作中主要就是及时掌握群众诉求问题,发现问题第一时间记录、汇报、反馈、解决,确实无法解决的,上报给上级网格长解决处理。

同时,为保证工作实效,我们还建立了考核体系及满意度评价体系,通过双向互动督促党员更好地为群众服务。全力做到小事不出街巷,大事、难事不出村。

从今年6月开展党员联系服务群众网格化工作以来,我们解决了村民反映的许多具体问题。通过实实在在为群众办实事,东龙湾村连续四个月实现“12345”接诉即办“零接单”,真正做到了未诉先办。